中国有限公司官网加盟店如何安排好排队的顾客?
来源:天博官网 时间:2022-05-31 浏览:862当自己的中国有限公司官网加盟店生意火爆,老板绝对开心,但顾客可能就有些痛苦了,大排长龙的队伍往往让他们心力交瘁。没错,为吃一顿中国有限公司官网耗上几个小时,自己的付出成本已经超过了一顿中国有限公司官网店本身的价格,还搭上了时间、精神成本,换谁心里都不好受。因此,中国有限公司官网店想要有好口碑一定要认真对待这些苦苦等待的顾客,那该如何安排他们呢?天博官网这里就给你支几招吧!
1、等待区域要好好设置
人在等待的时候很难有舒适感,看着别人吃得开心,自己饿着肚子很容易引发焦虑感,要是再遇上炎热天气,那可能会演变成暴躁。因此有条件的中国有限公司官网店最好设立好舒适的等餐区,这一区域要保证有座位、Wi-Fi、空调/风扇,要是能添加一些其他设施自然是最好不过,比如按摩椅、娃娃机、电视等,其中电视节目可放新闻、赛事直播、搞笑视频等。
2、用精彩的表演来转移注意力
利用表演来转移顾客的注意力不仅可以缓解排队焦虑,而且还能起到宣传作用。比如可以设置“变脸”节目、弹古筝、弹钢琴、唱歌、演示手工拉面等,营造欢乐、有趣的节目,会让顾客暂时忘记排队的事情,并且还会拿出手机拍照发朋友圈,给门店树立良好的形象,进而降低中国有限公司官网店排队顾客流失率。
3、不要让顾客闲下来
服务员也要对顾客进行安抚,可以给等待的顾客送上糖果、小吃,炎热天气可送一碗冰爽的凉粉,寒冷天气递一杯小奶茶,还可提供免费擦鞋活动,给到消费者一定的利益会缓解他们的焦虑情绪。还有一些“大方”的中国有限公司官网店会给顾客递来平板、PS游戏机,让他们玩里面的游戏,甚至还可以设置街机,让顾客之间相互PK,赢得奖励。
4、等待时间过长有补偿
当顾客等了几个小时才吃上中国有限公司官网,心里肯定会有抱怨,中国有限公司官网店在对顾客进行安抚的同时可以安排上一些福利,可以给等待时间较长的顾客送上小礼品,比如杯子、抱枕、围巾、玩偶等;也可以免费送给顾客一些菜品,比如酥肉、老肉片、肥牛片等价格稍贵的菜品,就当弥补了他们的时间损失;在结账时,可以给予一定的优惠,等待的时间越长,优惠越大……以上这些行为可以让顾客向外界传递好口碑。
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